Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito From A to a, gestito da [RAGIONE SOCIALE / NOME E COGNOME], con sede in [INDIRIZZO, CAP, CITTÀ], P.IVA [P.IVA](di seguito "Venditore"). Effettuando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate.

1. Prodotti

Tutti i prodotti sono realizzati a mano. Piccole differenze di colore, misura o lavorazione rispetto alle fotografie sono caratteristiche dell'artigianalità e non costituiscono difetto.

2. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine.

3. Ordini e pagamento

Il contratto si conclude quando il cliente riceve l'email di conferma dell'ordine. Il pagamento avviene in modo sicuro tramite la piattaforma Shopify con i metodi indicati al checkout. Il Venditore non conserva i dati delle carte di pagamento.

4. Spedizione

Tempi e costi di spedizione sono descritti nella pagina Spedizioni e resi.

5. Diritto di recesso

Il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati o realizzati su misura su richiesta del cliente. Le modalità sono descritte nella pagina Spedizioni e resi.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Eventuali difetti vanno comunicati a [EMAIL@DOMINIO.IT].

7. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro di residenza del consumatore. Il cliente può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda scrivi a [EMAIL@DOMINIO.IT].